Refund Policy

سياسة الاستبدال والإرجاع
نهتم دائمًا بمتجر Halantoys الذي يعتمد على رضا العملاء حيث يمكنهم استبدال المنتج خلال (خلال 7 أيام) أو إعادته خلال (خلال 3 أيام) من تاريخ استلام الطلب.


هذا مطلوب:
1- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، وجميع الملصقات سليمة، ويجب أن يكون مغلفًا في العبوة الأصلية.

2- تكاليف الشحن للاستبدال والإرجاع يتحملها العميل.

3- يتم إضافة رسوم إرجاع قدرها 30 ريال قطري ورسوم تبديل قدرها 20 ريال قطري إلى تكاليف الشحن الخاصة بشركة الشحن الحالية أرامكس.

خطوات الاستبدال + الإرجاع:
يمكنك تقديم طلب استبدال أو إرجاع عبر البريد الإلكتروني halantoyss@gmail.com مع البيانات التالية:

• استبدال موضوع البريد الإلكتروني

• رقم الفاتورة

• اسم الزبون

• سبب الاستبدال

• اسم المنتج المراد استبداله وتفاصيل الطلب والكمية المقدمة لنا

• بعد استلام طلبك، سنخبرك على الفور بطريقة إعادة الطلب وخدماتك، والتأكد من سلامة المنتج وملحقاته